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Brésil : Webhelp poursuit ses emplettes, Blablacar se renforce...

INTERNATIONAL. Après le Pérou et le Guatemala, l’opérateur des centres d’appels met le cap sur le Brésil tandis que le spécialiste du covoiturage réunit 15 M$ auprès de l'IFC.

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© Pixabay

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Wephelp confirme son intérêt pour l'Amérique Latine. Après la reprise du guatémaltèque Onelink et du péruvien Dynamicall, le groupe tricolore, détenu par le Groupe Bruxelles Lambert depuis 2019, pose ses valises au Brésil pour la toute première fois. Il vient, en effet, de signer sa onzième acquisition en cinq ans en reprenant le leader brésilien de l'expérience client numérique, Grupo Services. Basée à Curitiba et forte de plus de 20 ans d'expérience la cible, intervient principalement dans le service client, le recouvrement et la vente automatisés, les services omnicanaux, la prévention et la détection des fraudes, ainsi que les solutions technologiques internes de nouvelle génération. « Nous sommes ravis de pouvoir offrir à nos clients existants un accès immédiat au grand marché intérieur brésilien, tout en offrant aux clients locaux la possibilité de se développer grâce à notre présence internationale », a commenté Olivier Duha, cofondateur de Webhelp. Désormais présent sur 213 sites dans 58 pays, Webhelp ressemblera plus de 110 000 collaborateurs dans le monde et dépassera les 2,7 Md€ de revenus.

 

La licorne française Blablacar lève 15 M$ (14 M€) auprès de l'IFC, Société financière internationale, une institution de la Banque mondiale dédiée au soutien du secteur privé dans les pays en développement, pour se renforcer au Brésil, afin d’y développer l’accès à des déplacements abordables, pratiques et écologiques. Le spécialiste du covoiturage est présent dans le pays depuis 2015 avec sa plateforme, qui compte déjà 12 millions de membres, et depuis 2020 propose également des billets de bus afin de soutenir la digitalisation des compagnies. Elle compte aujourd’hui 12 000 itinéraires au Brésil desservis par 125 compagnies de bus et elle devrait réunir 300 compagnies partenaires d’ici fin 2022. « Nous allons pouvoir nous appuyer sur la grande expérience d’IFC dans les pays en développement pour continuer de faire grandir notre offre de voyage longue distance au Brésil et dans les autres marchés émergents où nous opérons », a précisé Nicolas Brusson, directeur général et cofondateur de BlaBlaCar. Lire l’article CFNews "BlaBlaCar accélère au Brésil".

 

Et aussi :

GreenYellow, filiale d'énergie renouvelable de Casino, vient d’obtenir une dette senior de 36 milliards de pesos colombiens (8,7 M€) pour un portefeuille de 111 installations d’efficacité énergétique en Colombie auprès de la banque Davivienda. GreenYellow a développé, financé et déployé ces installations pour les 111 magasins d’un acteur majeur de la grande distribution en Colombie. Le dispositif mis en place permet de générer 66 GWh d’économies d’énergie annuelles, soit une diminution de 22% de la facture énergétique des magasins concernés et une amélioration substantielle de leur bilan carbone. GreenYellow a été accompagné par le cabinet Gomez Pinzón pour la structuration juridique de cette transaction, qui renforce sa position de Green IPP et servira au financement de la poursuite de sa croissance.

 

Business France et Les Conseillers du Commerce Extérieur de la France lancent le Club Amérique Latine. Ce dernier est un lieu d’échange entre la communauté d’affaires latino-américaine en France et les acteurs économiques français. Il permet de mieux écouter, de recueillir les retours d’expérience de ces investisseurs en France et de répondre à leurs besoins. C’est aussi l’occasion de promouvoir auprès de cette communauté l’attractivité économique de la France, les réformes en faveur des investissements étrangers et la croissance continue des investissements latino-américains en France.

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