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[TECH] Mayday aide les services clients


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Mayday

Mayday

À des fins de recrutement, le créateur d'un outil qui agrège les informations internes des entreprises pour faciliter le travail de recherche des services client lève...
Après six mois à étudier le marché du service clients, Damien Popote, Hugo Martinez et Benjamin Karila, trois anciens étudiants de l'École polytechnique lançaient début 2020 Mayday, une start-up à l'origine d'un logiciel Saas qui facilite le travail de recherche des assistants clientèles. Selon la jeune pousse, ces services perdent encore trop de temps à chercher les informations pour répondre aux interrogations des clients, notamment en raison d'un manque d'évolution des outils de gestion des connaissances internes. Désormais, et dans le but de tripler ses effectifs, actuellement composé de dix salariés, à la fois sur des profils tech et commercial, 1,6 M€ est levé auprès de Bpifrance Investissement qui injecte 700 K€ via le fonds Digital Venture et de Maif Avenir qui apporte le même montant. Le solde vient de business angels dont Alexandre Fretti (Malt) (...)
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