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Webhelp ouvre une nouvelle ligne en Amérique latine


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L'opérateur tricolore de centres d'appels devrait atteindre 2 Md€ de revenus en signant l'acquisition de....
Webhelp s'apprête à boucler sa treizième acquisition en cinq ans. Après avoir mis la main sur Dynamicall (devenu Webhelp Pérou), le centre d'appel soutenu depuis deux ans par le Groupe Bruxelles Lambert (lire ci-dessous) veut continuer son développement outre-Atlantique avec l'intégration de 100 % des titres du latino-américain OneLink. Ce dernier, affichant environ 14 000 collaborateurs emmenés par le co-fondateur Eduardo Salazar et environ 200 M€ de chiffre d'affaires permettrait à l'acquéreur d'élargir ses activités en Amérique latine, qu'il couvrait uniquement à travers un site au Mexique avant l'acquisition de Dynamicall. « Implanté dans des zones où nous n'étions pas encore présents, OneLink constitue une plateforme d'expansion exceptionnelle pour servir les marchés américains », assure Sandrine Asseraf, directrice générale de Webhelp Amérique du Nord.  Détenue par le fonds de (...)
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13/07/2021 12:00