© Senture
Le leader mondial de la relation client, désormais au CAC 40, valorise son confrère du Kentucky pesant près de 200 M$ de revenus...
Teleperfomance est désormais un habitué des grosses opérations de croissance externe aux États-Unis. Après les rachats de Languageline Solutions pour 1,34 Md€ en 2016 (lire ci-dessous), Health Advocate l'année dernière pour 612 M€ (690 M$), c'est cette fois-ci sur Senture qu'il jette son dévolu, lors d'une opération de 355 M€ (400 M$), financé par de la dette bancaire. Le leader mondial des centres de relation client et d'assistance technique met la main sur un confrère du Kentucky dans le même secteur d'activité et qui compte comme principaux clients les services gouvernementaux américains. 80 % des 192 M$ générés cette année par Senture proviennent en effet de services d'assistance aux niveaux fédéral, étatique et local dans les domaines de la santé, de l'éducation, des transports et des services sociaux. Le reste (...)
